Maroc: trois mamans pharmaciennes inventent une application multifonctions pour femmes enceintes

Insomnie, fièvre, allaitement, spleen post-accouchement… C’est pour apporter des réponses objectives et pertinentes aux questions que se posent les jeunes mamans que Fatine, Hanae et Loubna, trois consœurs pharmaciennes de Rabat, ont décidé de créer une application et un numéro WhatsApp gratuit pour répondre aux inquiétudes des mères marocaines. Hanae Bouayad est l’une des cofondatrices de Mama Box.

« En fait, on ne manque pas d’informations. Aujourd’hui, on en a beaucoup. La problématique se pose sur la qualité de l’information qu’on reçoit et sur le temps qu’on met à trouver les bonnes réponses. Et une maman n’a pas toujours le temps. Ou un papa d’ailleurs, parce que même les papas sont parfaitement inclus dans notre programme. Les questions les plus fréquentes, les plus récurrentes portent sur les coliques, le sommeil de bébé et l’allaitement. C’est-à-dire : un bébé quand il ne dort pas le soir, qu’il a des gaz… On est là, on ne sait pas quoi faire et les mamans veulent soulager leur enfant qui n’arrive pas à dormir. Où trouver des solutions concrètes pour essayer de les aider ? Donc les coliques, l’allaitement maternel et le sommeil de bébé sont les trois principales préoccupations. Vient après le fameux baby-blues dont on ne parle peut-être pas assez et qu’on ne détecte pas assez vite d’ailleurs aussi. Donc cette santé materno-infantile, c’est la santé mentale et très importante parce que c’est ce qui permet aussi à la maman, après, de poursuivre sa vie de façon sereine ».

Réponse à toutes les questions récurrentes des mamans

Lors d’une démonstration au salon VivaTech de Paris, Fatine Labraimi nous fait une démonstration de son numéro vert WhatsApp gratuit, le +212 615 16 40 51, et pose une question à l’IA du numéro : « Quelle est la fréquence d’allaitement que je devrais faire pour un bébé de trois mois ? » Quelques secondes, la réponse tombe avec une voix synthétisée : « À cet âge, l’allaitement se fait généralement à la demande de votre petit trésor. Les bébés allaités ont besoin de téter fréquemment, souvent entre huit et douze fois par jour, y compris la nuit. Plus votre bébé tète, plus votre corps produira de lait. »

Fatine Labraimi, cofondatrice de Mama Box, vante les vertus de leur invention.

« Par exemple, un bébé qui n’a pas fait son rot. Pour une maman, c’est une source d’inquiétude et nous, on l’accompagne, on la rassure avec une information fiable. Fiable parce qu’on utilise les sources du ministère de la Santé et de l’OMS. Donc ce n’est pas comme les autres IA. C’est une réponse validée par des professionnels de la santé, par le ministère de la Santé. C’est un numéro WhatsApp que la maman peut utiliser en vocal. Comme ça toutes les mamans peuvent l’utiliser, même celles qui ne savent pas lire et écrire. Elles interrogent en laissant un vocal en français, en arabe ou même en amazigh. L’IA répond en vocal aussi. On l’a entraînée pour qu’elle puisse répondre à des questions comme par exemple “tagmate”, qui veut dire l’emmaillotage. Elle va savoir ce que c’est. Elle va pouvoir accompagner les mamans dans tous leurs besoins. Et on a aussi des trackers qui lui permettent de suivre avec elle le calendrier vaccinal, l’allaitement, les contractions du bébé, etc. Et quand on découvre que la maman a besoin d’un véritable accompagnement médical, on la met directement en contact avec des médecins qui peuvent lui parler en darija et en téléconsultation ».

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L’ami nocturne à qui poser une question

Parmi les 40 000 personnes qui ont utilisé l’application, il y a Hadjar Belkasmi, maman d’un premier bébé et enceinte du second. « Honnêtement, sur ce sujet de la maternité, je trouve qu’il y a autant d’avis que de personnes sur tous les sujets, que ce soit l’allaitement ou pas l’allaitement, l’accouchement par voie basse, l’accouchement par césarienne. Je trouve qu’avoir un outil pareil dans sa poche est quelque chose qui est très, très rassurant pour une future maman, surtout pour une première grossesse. Mais avoir un outil qui accompagne, c’est beaucoup plus rassurant qu’avoir tout un village autour de soi avec chacun qui donne son avis différent. C’est un peu l’ami, l’ami nocturne à qui on pose toutes les questions qui nous passent par la tête ».

Le projet des trois associées de la start-up de Rabat est d’étendre leurs solutions aux douze régions du pays, par des partenariats avec les centres de santé publics ou privés, afin de donner les meilleurs conseils possibles aux 680 000 mamans qui accouchent chaque année au Maroc.